Zpracování osobních údajů
Aktualizováno: 29. 5. 2026
Tato stránka vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu chciprodat.cz, zejména pokud nám odešlete kontaktní formulář k nemovitosti. Informace jsou určeny hlavně pro vlastníky nemovitostí, kteří nás kontaktují kvůli prodeji, výkupu, nacenění nebo posouzení další možné varianty prodeje.
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
Dále jen „správce“ nebo „my“.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami předáte nebo které vzniknou při běžném používání webu.
Nejčastěji jde o:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje o nemovitosti,
- lokalitu nemovitosti,
- informace uvedené v poznámce nebo zprávě,
- případně další informace, které nám dobrovolně sdělíte při komunikaci.
Pokud nám do formuláře nebo e-mailu napíšete informace o hypotéce, zástavě, exekuci, nájmu, spoluvlastnictví nebo jiné citlivé situaci, zpracováváme je pouze v rozsahu potřebném k posouzení vaší poptávky.
Nepožadujeme po vás údaje, které nejsou pro první posouzení nutné.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme hlavně proto, abychom mohli:
- přijmout a vyřídit vaši poptávku,
- kontaktovat vás zpět,
- posoudit základní informace o nemovitosti,
- připravit nezávazné vyjádření k možné ceně nebo dalšímu postupu,
- komunikovat s vámi ohledně vaší žádosti,
- chránit naše práva a oprávněné zájmy,
- plnit zákonné povinnosti, pokud nám vzniknou.
Nejde o automatické schvalování nabídky ani o automatizované rozhodování. Každou poptávku posuzujeme individuálně podle dostupných podkladů.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme podle účelu zpracování zejména na těchto právních základech:
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení poptávky z formuláře | jednání před uzavřením smlouvy |
| Telefonická a e-mailová komunikace | jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem |
| Evidence komunikace pro případ pozdějšího dotazu nebo sporu | oprávněný zájem |
| Plnění účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností | splnění právní povinnosti |
| Zasílání obchodních sdělení, pokud by k němu docházelo | pouze na základě souhlasu nebo v rozsahu dovoleném právními předpisy |
Odesláním formuláře nám nedáváte souhlas s newsletterem. Pokud bychom vám měli posílat marketingová sdělení nesouvisející s vaší poptávkou, řešili bychom to samostatně.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je přiměřená účelu zpracování.
Obvykle platí:
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Nezávazná poptávka z formuláře | zpravidla po dobu vyřízení poptávky, nejdéle 12 měsíců, pokud nevznikne další komunikace |
| E-mailová a telefonická komunikace | po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a ochraně našich oprávněných zájmů |
| Údaje související s uzavřenou smlouvou | po dobu stanovenou právními předpisy |
| Účetní a daňové doklady | podle zákonných lhůt |
| Technické záznamy webu | po dobu nezbytnou pro provoz a zabezpečení webu |
Pokud z vaší poptávky nevznikne další spolupráce, údaje dále neuchováváme bez důvodu.
6. Komu můžeme osobní údaje předat
Osobní údaje nepředáváme komukoli bez důvodu. Přístup k nim mohou mít pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro vyřízení poptávky, provoz webu nebo splnění zákonných povinností.
Může jít zejména o:
- poskytovatele webhostingu a technické správy webu,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- osoby zajišťující administrativu poptávek,
- právníka, pokud je potřeba posoudit smluvní nebo právní část,
- účetního nebo daňového poradce, pokud vznikne obchodní vztah,
- případně další odborné osoby, pokud je to nutné pro posouzení konkrétní situace.
Pokud bychom údaje předávali dalšímu samostatnému správci, například advokátovi, notáři, realitnímu nebo finančnímu partnerovi, děje se tak pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro vaši poptávku, jednání o smlouvě nebo plnění zákonných povinností.
7. Zpracování údajů z formuláře
Kontaktní formulář na webu slouží k tomu, abyste nám mohli poslat základní informace o nemovitosti.
Po odeslání formuláře můžeme vaše údaje použít k tomu, abychom vás kontaktovali telefonicky nebo e-mailem. Můžeme vám také poslat automatické potvrzení, že jsme poptávku přijali.
Doporučujeme do formuláře neposílat zbytečně podrobné osobní nebo citlivé informace. Pro první kontakt obvykle stačí jméno, telefon, e-mail, typ nemovitosti a lokalita.
8. Cookies a měření návštěvnosti
Web může používat technické cookies, které jsou potřebné pro správné fungování stránek.
Pokud web používá analytické nebo marketingové cookies, například pro měření návštěvnosti, vyhodnocení reklam nebo remarketing, používají se pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a podle nastavení cookie lišty. ÚOOÚ uvádí, že souhlas s cookies nemá být matoucí ani obtěžující a uživatel má mít jednoduchou možnost souhlas odmítnout.
Podrobnosti by měly být uvedeny v samostatných informacích o cookies nebo v cookie liště.
9. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Osobní údaje se snažíme zpracovávat zejména v rámci Evropské unie.
Někteří techničtí dodavatelé, například poskytovatelé analytických, reklamních nebo e-mailových nástrojů, mohou zpracovávat údaje i mimo EU. Pokud k tomu dochází, dbáme na to, aby předání mělo odpovídající právní základ a aby byly využity vhodné záruky podle GDPR.
10. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, změně nebo zneužití.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro vyřízení poptávky nebo správu webu.
11. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požádat o přístup k osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich uchování nemáme právní důvod,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- odvolat souhlas, pokud je některé zpracování založeno na souhlasu.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu: info@chciprodat.cz
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů. GDPR obecně upravuje práva fyzických osob při zpracování osobních údajů a ochranu jejich soukromí.
12. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Nezávazné posouzení nemovitosti ani případná nabídka nevznikají čistě automaticky. Vždy záleží na konkrétní nemovitosti, právním stavu, lokalitě, technickém stavu, dostupných podkladech a následné komunikaci.
13. Závěrečné informace
Tyto informace můžeme upravit, zejména pokud se změní používané nástroje, kontaktní údaje, právní požadavky nebo způsob zpracování poptávek.
Aktuální verze je vždy dostupná na webu chciprodat.cz.
Zpět na úvodní stránku